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长春中瑞热力已具备开栓条件 等待政府指令随时供热

时间:2019-11-02 18:22:59


[摘要] 10月13日早晨,长春降下第一场雪,当天上午,长春市中瑞热力有限责任公司便开始点火“烘炉”,针对2019-2020年供热期,他们做了充分准备,从10月13日就已具备开栓供热条件并开始温炉。中瑞热力常务

“我们的净面积为300万平方米,实际供应面积为210万平方米,现在我们的煤炭储量已达90%。”10月13日早上,长春下了第一场雪。那天早上,长春钟瑞供热有限公司开始点燃“烤箱”。对于2019-2020年的供暖期,他们做了充分的准备,并且从10月13日起,他们已经具备了打开塞子并开始加热烤箱的条件。

二次网络注水已经完成,“烤箱”随时开始供热。

记者从采访中了解到,到目前为止,中国和瑞士已经完全注满了水。与此同时,记者了解到,中瑞热电目前储存了4800卡路里的水和2万吨煤,5800卡路里的环保优质煤1.5万吨,总储煤量达90%。

"供暖条件将从10月13日开始实行,供暖将根据政府规定按时提供!"中瑞热电执行副总经理七建平表示,为了给整个供暖期提供良好的服务,公司还成立了三个紧急维修小组,以确保问题的及时解决。

10月13日举行“2019-2020供热准备新闻发布会”时,中瑞热电直接点燃锅炉“烘干”,以确保在接到政府指示后随时可以开启供热。

收费与科技“双重创新”搞好供热服务

记者从采访中了解到,在2019-2020年供热期正式开始之前,中瑞热电在充电和技术上都进行了创新。

在费用方面,他们与银行和软件公司共同开发微信公众号,以便更好地为新老用户服务。为了避免支付地点、支付方式单一、支付者流量大和排队现象,已经支付了费用,使普通人无法离开家园。对于老用户和新用户,他们与银行和软件公司共同开发收费软件,实现多地点和多样化支付。

在科技创新方面,中瑞投资1000万元,与节能公司合作,全面完善控制系统,实现室温采集和智能控制,使普通人家中的温度能够实时传回控制平台,保证用户温差在1度左右,解决冷热不均、挂屋等问题,达到节能减排的效果。据报道,该项目目前处于试验阶段,将在下一个供暖期全面实施。

升级客户服务系统,确保及时了解用户需求

据报道,目前中瑞热力服务中心每天接到约300个客户电话,大部分与咨询热费的收取有关,少数与何时加水、何时供热、何时报告漏水维修的咨询有关。

“为了更好地服务新老用户,中瑞热电将在2019年升级客户服务系统、收费系统和新用户入网手续系统,大大提高服务效率,为用户提供便捷的服务措施!“七建平表示,2019年,中瑞热电将再次对所有客户服务人员进行强化培训,升级原有的客户服务系统。两部公共客户服务电话80885392和80885384以及两名全职客户服务人员将全天24小时提供服务,及时解决用户提出的供暖相关问题。此外,还增加了客户服务经理的电话号码13384319545,以回答普通人的投诉。同时,公司中层及以上管理人员被指派专人负责区域和建筑物。他们回访并实时走访普通百姓,让普通百姓在室温下保持温暖。

取暖区:环岛高速公路以西,至主街以东,昌图铁路以北,雅苑路以南。

小区:中海玉环世界甲区、乙区、丙区、丁区、戊区、H区、F区、N区、秋奈区、吴中北部丙区、金宅一期、二期(及二期延续部分)、澳海梦城社区、豪吉白虹朱富里、东方新家园社区、榕树湾全民所有制、中海玉环世界56号土地、中海玉环世界59号土地。

东亚经贸记者周东奎和王振东实习生张宇轩


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